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Termómetro de Clima Índice consolidado · carga laboral en Ventas

Clima favorable · eNPS 75 · carga laboral en Ventas

▲ Saludable

carga laboral en Ventas Punto de atención

carga laboral en Ventas

Detectamos en el análisis de sentimiento un incremento sostenido de menciones relacionadas con la carga laboral en Ventas. Este indicador requiere atención prioritaria.

!carga laboral en Ventas: 42% de los comentarios del último trimestre mencionan sobrecarga en el equipo comercial.
!Rotación de turnos y picos de demanda estacional concentran la mayor insatisfacción.
!Sentimiento negativo en Ventas superior al promedio de la organización en 2.3 puntos.

eNPS

▲ Buen clima

Employee Net Promoter Score · eNPS 75

Evolución mensual Últimos meses · eNPS

Evolución mensual

Evolución mensual del eNPS y tendencia de clima laboral

Evolución mensual del eNPS:

· Agosto: 62
· Septiembre: 68
· Octubre: 71
· Noviembre: 75

Análisis de Sentimiento

IA Mock

Tendencia detectada: mejora sostenida del clima laboral con foco en reconocimiento y comunicación interna.

1Análisis de Sentimiento: sentimiento general positivo con aumento de menciones de "equipo" y "colaboración".
2Tendencia detectada al alza: eNPS pasó de 62 (agosto) a 75 (noviembre).
3Punto de atención: carga laboral en Ventas y rotación de turnos.
4Alta participación en encuestas de pulso durante el último trimestre.

Mejora propuesta Acciones sugeridas

Mejora propuesta

Basado en el análisis de sentimiento y la tendencia detectada, se proponen las siguientes mejoras para el próximo ciclo:

1carga laboral en Ventas: rediseñar la distribución de turnos y reforzar la plantilla en picos de demanda para reducir el sobreesfuerzo del equipo comercial.
2Reconocimiento: implementar un programa mensual de reconocimiento entre pares ligado a los resultados de la encuesta de pulso.
3Comunicación interna: publicar un resumen trimestral de resultados y acciones tomadas para reforzar la transparencia.
4Seguimiento: medir la evolución del eNPS de Ventas con encuestas de pulso quincenales.

Respuestas totales 75 —

Sentimiento dominante — —

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